Términos del servicio de OZ Creator (OZ Media Engine)

Vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Última actualización: 18 de octubre de 2026. English summary

1. Partes

Estos términos son un contrato entre DELCOR-MULTIMEDIA S.A.S. (RUC 1793219667001), sociedad por acciones simplificada del Ecuador, con domicilio en Eloy Alfaro y Mariana de Jesús, Edificio Gaia, Quito, Ecuador ("Agencia OZ"), y la persona natural o jurídica que contrata OZ Creator ("el Cliente"). Quien acepta en nombre de una empresa declara que tiene facultad para hacerlo.

2. El servicio

OZ Creator permite que el medio publique sus propios videos e imágenes en sus propias redes: el Cliente sube su contenido, OZ Creator le aplica la marca de sus medios y lo publica, al momento o programado, en las cuentas de redes sociales que el Cliente conecta, además de mostrar sus métricas. Las funciones dependen del plan.

OZ Creator también se llama OZ Media Engine: es el nombre de su app en TikTok, Meta (Facebook, Instagram y Threads) y otras plataformas, y el de su sitio engine.ozmediagroup.com. Estos términos valen igual para OZ Creator y para OZ Media Engine, en la web, en el panel y en las apps de iPhone, iPad, Mac y Android.

Hay dos líneas de planes: OZ Creator (el motor de videos con la marca del medio, que se cobra por medio) y OZ Publica (solo programar y publicar el contenido del Cliente, sin el motor de videos, que se cobra por cuenta social conectada). Estos términos valen para las dos.

3. Cuentas y acceso

Cualquier medio o agencia puede crear su cuenta en creator.agenciaoz.com/registro; también se entra por invitación de Agencia OZ. Al registrarse, la persona confirma su número de WhatsApp con un código; cada número puede abrir una sola cuenta desde el registro. Quien crea la cuenta queda como su dueño. El Cliente es responsable de sus usuarios, de sus contraseñas y de lo que se haga con su cuenta. Debe avisarnos de inmediato si hay un uso no autorizado.

4. Planes, precios y pagos

Los precios, los videos incluidos, los topes de IA y los cargos extra (incluido el de X) se ven al contratar y en creator.agenciaoz.com.
Cobro mensual o anual por PayPal. Cobra y emite el comprobante (invoice) Reputation Dynamics LLC (645 NE 125th Street, Suite 201-F, North Miami, FL 33161, EE. UU.), por cuenta de Agencia OZ. Los precios están en dólares de EE. UU. y no incluyen los impuestos del país del cliente; si corresponden, los aplica el emisor de la tarjeta o los declara el propio cliente.
Renovación automática hasta que el Cliente cancele.
Prueba gratis: una cuenta creada desde el registro tiene 7 días gratis con el plan Medio, sin tarjeta. Si al terminar no eligió y pagó un plan, la cuenta se pausa (se detienen las publicaciones y los datos se conservan) hasta que pague.
Códigos promocionales: un código puede dar un precio especial por un periodo inicial (por ejemplo, los primeros 12 meses por US$1 en total). Cada cuenta lo usa una sola vez; el código tiene usos limitados y puede vencer. Terminado ese periodo, la misma suscripción sigue con el precio normal del plan elegido; avisamos al Cliente al menos 7 días antes y puede cancelar antes sin costo.
Si un pago falla, el Cliente tiene 7 días de gracia para pagar; después la cuenta se pausa (se detienen las publicaciones y los datos se conservan) hasta que pague.
No se devuelven los períodos ya empezados. El Cliente puede cancelar cuando quiera y no se le cobra el período siguiente.

5. Cargo por publicación en X

Publicar en X con la app de Agencia OZ tiene un cargo fijo mensual, porque X cobra a Agencia OZ por cada publicación y lectura: en OZ Creator, por cada medio que publique en X; en OZ Publica, por cada cuenta de X conectada (con el tope de publicaciones al mes que indique el plan). El monto de cada plan se ve al contratar y en creator.agenciaoz.com. En el plan Agencias, el Cliente puede usar su propia app de X; en ese caso paga directamente a X y no se aplica el cargo.

6. Contenido del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre su contenido. Da a Agencia OZ una licencia limitada, no exclusiva y solo mientras dure el servicio, para almacenar, procesar, adaptar (marca, formato, textos) y publicar ese contenido en las cuentas que el Cliente indica.
El Cliente declara que es dueño del contenido o tiene licencia para publicarlo, y que tiene los consentimientos de las personas que aparecen en él.
Está prohibido usar OZ Creator para publicar contenido de terceros sin autorización, para quitar marcas de agua, logos o créditos de terceros, o para copiar contenido de otras plataformas.

7. Uso aceptable

No se permite: infringir derechos de terceros; publicar contenido ilegal, engañoso, de odio o spam; manipular métricas; saltarse los límites o las políticas de las redes; intentar entrar sin permiso al servicio; revender el acceso sin autorización (salvo en el plan Agencias). Agencia OZ puede frenar publicaciones que pongan en riesgo las cuentas del Cliente o el servicio (por ejemplo, por los límites de cada red).

8. Plataformas de terceros

Cada red tiene sus propios términos, que el Cliente acepta al conectarla. Al usar las funciones de YouTube de OZ Creator, el Cliente acepta quedar obligado por los Términos del servicio de YouTube. Sus datos de Google se rigen además por la Política de privacidad de Google, y puede revocar el acceso en https://security.google.com/settings/security/permissions.
Al publicar en TikTok, el Cliente acepta la Music Usage Confirmation y, si corresponde, la Branded Content Policy de TikTok.
Agencia OZ no responde por cambios, límites, caídas, cobros o decisiones de esas plataformas (por ejemplo, suspensiones de cuentas o cambios de precio de su API).

9. Inteligencia artificial

Los textos, títulos, transcripciones y la moderación hechos con IA son sugerencias y pueden tener errores. El Cliente revisa lo que publica y es responsable de ello. Si el Cliente activa la publicación automática, lo acepta expresamente.

10. Disponibilidad y soporte

Buscamos que el servicio esté siempre disponible, pero no lo garantizamos. Puede haber mantenimientos y fallas de terceros. Soporte: por WhatsApp y por correo, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (hora de Guayaquil).

11. Datos personales

Se rigen por la Política de privacidad. Para los datos de terceros que el Cliente sube, Agencia OZ actúa como encargada del tratamiento según las instrucciones del Cliente; el acuerdo de tratamiento de datos está disponible a pedido.

12. Baja y terminación

El dueño de la cuenta puede darla de baja desde "Mi cuenta". Los datos se borran a los 30 días (ver privacidad). Agencia OZ puede suspender o terminar el servicio si hay incumplimiento de estos términos, falta de pago o riesgo para terceros, avisando cuando sea posible.

13. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Agencia OZ se limita a lo pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho. No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.

14. Cambios

Avisaremos de los cambios con 30 días de anticipación. Si el Cliente sigue usando el servicio después de esa fecha, acepta los nuevos términos.

15. Ley y jurisdicción

Leyes de la República del Ecuador. Controversias: mediación en Guayaquil y, si no hay acuerdo, los jueces de Guayaquil.

16. Contacto

privacidad@agenciaoz.com, Eloy Alfaro y Mariana de Jesús, Edificio Gaia, Quito, Ecuador.

English summary

These Terms of Service govern OZ Media Engine (also called OZ Creator), the app that appears with that name on TikTok, Meta and other platforms, its website engine.ozmediagroup.com, its dashboard and its mobile apps. The service is provided by DELCOR-MULTIMEDIA S.A.S. (RUC 1793219667001, doing business as Agencia OZ), Eloy Alfaro y Mariana de Jesús, Edificio Gaia, Quito, Ecuador; payments are processed by Reputation Dynamics LLC on behalf of Agencia OZ. OZ Media Engine lets news outlets, brands and agencies publish their own videos and images, with their own branding, to the social media accounts they own and connect themselves, right away or scheduled, and see how those posts perform. Customers keep all rights to their content and must own it or be licensed to publish it; using OZ Media Engine to publish third-party content without permission, to strip other people's logos or credits, or to copy material from other services is not allowed. Each platform's own terms apply when a customer connects it: when posting to TikTok, the customer agrees to TikTok's Music Usage Confirmation and, where applicable, its Branded Content Policy; when using YouTube features, the customer agrees to be bound by the YouTube Terms of Service. Customers can disconnect any account and close their account at any time; data is handled as described in the Privacy Policy. Paid plans renew until cancelled. These terms are governed by the laws of Ecuador. Contact: privacidad@agenciaoz.com. The Spanish version above prevails.