¿En qué te ayudamos?

En la portada de OZ Creator, «Crear una cuenta». Te pedimos tu WhatsApp y te llega un código de 6 dígitos para confirmarlo. Cada número puede tener una sola cuenta.

7 días con el plan Medio. Si al terminar no pagas, la cuenta se pausa (no se borra): la reactivas pagando en «Mi plan».

1) Crea tu medio en «📺 Medios»: nombre, logo y colores (la marca que va en tus videos). 2) Conecta tus redes en «🔑 Redes». 3) Publica desde «📤 Publicar» o revisa lo programado en «📅 Calendario». La guía de arriba del panel te marca el paso en el que vas.

Facebook, Instagram, Threads, YouTube, TikTok, X y Bluesky.

En «🔑 Redes», botón «FB+IG». Inicias sesión en Facebook y eliges tu página. Instagram tiene que ser una cuenta profesional (empresa o creador) unida a esa página de Facebook.

En «🔑 Redes», el botón de cada red: inicias sesión en esa red y das el permiso. Puedes quitar el permiso cuando quieras desde la misma red.

Sí. En «🔑 Redes» → «Que tu cliente conecte sus redes con un enlace»: eliges el medio y las redes, y le mandas el enlace por WhatsApp. Es de un solo uso y vence en 48 horas; tu cliente entra con sus propias cuentas y quedan conectadas en tu panel.

Bluesky lo conectas tú en «🔑 Redes», botón Bluesky del medio: tu usuario y una «contraseña de app» (se crea en Bluesky → Ajustes → Contraseñas de app), nunca tu contraseña principal. X tiene un costo aparte según tu plan (en el plan Agencias puedes usar tu propia app de X); para X escríbenos y te ayudamos.

Mira la tarjeta «Salud de tus conexiones» arriba del panel: si una red está en amarillo o rojo, toca «Reconectar». Pasa cuando vence el permiso o cambiaste la contraseña de esa red.

En «📤 Publicar»: subes un video o una imagen (hasta 100 MB), eliges medios y redes, escribes el texto, miras cómo sale en cada red y publicas ahora o lo programas.

Cada red tiene su largo máximo (X 280 caracteres, Bluesky 300, Threads 500, Instagram 2.200). La vista previa de «Publicar» te muestra tachado lo que no sale en cada una.

Sí, en «📅 Calendario»: arrástralo a otro día o tócalo para elegir fecha y hora. Solo lo que todavía no salió.

YouTube solo acepta video.

Sí. En «📤 Publicar», al marcar YouTube aparece «⚙️ Opciones de cada red»: título propio, privacidad (pública, no listada o privada), etiquetas, categoría, «hecho para niños», miniatura (una imagen de tu Biblioteca; el canal tiene que estar verificado en YouTube) y lista de reproducción. Ahí mismo te dice si saldrá como Short: YouTube lo decide por la forma del video (vertical o cuadrado de hasta 3 minutos).

Sí. Con una foto o un video suelto, en «⚙️ Opciones de cada red» → Instagram → «Historia». Instagram no muestra texto en las historias. Ahí mismo eliges si el reel sale también en el feed, su portada, hasta 3 colaboradores y a quién etiquetar (hasta 20 cuentas públicas; también en historias). Los Trial Reels todavía no están disponibles: esperamos el permiso de Meta.

Sí: en «⚙️ Opciones de cada red» → Facebook → «Reel» (un video vertical de 3 a 90 s; si no cumple, sale como video normal) o «Historia» (foto o video de hasta 60 s; Facebook no muestra el texto).

En «⚙️ Opciones de cada red», «Texto alternativo de la foto»: se usa en Bluesky, Instagram, Facebook, Threads y X (en un carrusel, Bluesky y X).

En «📤 Publicar», «🧵 Hilo» (en X y Bluesky): el texto de arriba es la primera parte y agregas las demás; salen como respuestas, una debajo de otra. En X cada parte cuenta como un post de tu plan.

Sí, en «🔁 Réplicas»: eliges la red de origen (Instagram, Facebook, YouTube o Bluesky de un medio) y a dónde se copia. Cada post nuevo se copia solo, con el espacio y el tope por día que pongas; lo que ya estaba antes no se copia. Puedes filtrar por palabras (por ejemplo, solo los que lleven #noticias) y pedir que quede en borrador o que el cliente lo apruebe antes. Tu plan trae hasta 10 réplicas; si necesitas más, súmalas en «💳 Mi plan» (US$2 al mes cada una).

Sí: debajo del texto, «✨ Mejorar», «✂️ Acortar» y «#️⃣ Sugerir hashtags». La IA solo te propone: tú decides si usas el texto. También puedes guardar grupos de hashtags y meterlos con un clic.

Para cuidar tus cuentas, cada red tiene un máximo de publicaciones por día y un tiempo mínimo entre una y otra. En el historial de «Publicar» ves qué salió en cada red, con su enlace o el motivo si no salió.

En «📊 Analítica»: vistas, me gusta y comentarios por red, por medio, por día y por tipo (videos y fotos), y lo más visto. De Instagram, también alcance, guardados y, en los reels publicados desde el panel, el tiempo visto. De Bluesky se ven me gusta, respuestas y compartidos (Bluesky no da vistas); TikTok todavía no.

Sí. En «💳 Mi plan» → «📲 Avisos por WhatsApp» confirma tu número; ahí prendes el reporte semanal (lunes 8:00) y el mensual (día 1 a las 8:00): publicaciones, vistas por red y lo más visto, con el enlace al reporte completo.

En «📊 Analítica» → «🖨️ Reporte (PDF)» y luego «Guardar como PDF». Sale sin la marca de OZ; en los planes de agencia puedes poner tu logo. También puedes bajar el historial en CSV.

Los planes y precios están en la portada (sección «Planes»). Pagas con PayPal, con tarjeta o cuenta PayPal, mensual o anual (el anual trae 2 meses gratis).

En «Mi plan», al elegir tu plan: «¿Tienes un código promocional?» → «Aplicar código». Te dice cuánto pagas hoy y desde cuándo el precio normal.

Tienes 7 días de gracia para arreglarlo. Si no, la cuenta se pausa hasta que pagues; tus datos no se borran.

Cuando quieras y sin costo: escríbenos o cancela la suscripción desde tu cuenta de PayPal.

En el inicio de sesión, «¿Olvidaste tu contraseña?»: escribes tu WhatsApp, te llega un código y eliges una contraseña nueva.

Sí: en el inicio de sesión, pestaña «📲 WhatsApp». Te llega un código al número con el que te registraste.

«⚙️ Mi cuenta» → cerrar todas mis sesiones.

«⚙️ Mi cuenta» → «Dar de baja la cuenta» (solo el dueño). Tus datos se borran a los 30 días.